【23歳女性スズキ・エブリィ】ヒステリックな親子に圧倒されるも保険担当者に助けられた

自動車保険の体験談23歳女性

契約条件
年齢 23歳
性別 女性
メーカー スズキ
車種 エブリィ
保険会社 東京海上日動
年間保険料 89,500円
年齢条件 21歳以上補償
運転者条件 本人限定
免許証の色 グリーン
使用目的 日常・レジャー
ノンフリート等級 6等級
対人賠償 無制限
対物賠償 無制限
人身賠償 3000万円
搭乗者傷害 なし
車両保険 一般車両保険
特約 対物超過修理費用補償特約
被害者救済費用等補償特約

事故の相手は60代女性、息子も呼び出して圧倒する勢い

勤務先の近くの道路のT字路で事故を起こしてしまいました。わたしが一時停止の方向から車の先端を出したところ軽自動車の横の後ろ側にぶつけてしまいました。
なので相手は60代の女性で広い場所にお互い止めて、警察を呼びました。60代の女性は息子も呼んで二人で興奮状態で色々と言ってきました。

修理代や治療費なども請求するなど、興奮している女性と息子も結構な勢いと圧力で言ってきて、追い詰めようとしてきました。
事故の内容も一時停止をしないで勢いよく出てきたとのことで、実際と違うことを言い聞かせるように、女性自身で事故内容を完結しようとしていました。このままでは女性の思い通りになってしまいそうでした。

事故を起こしたらまずは保険会社と警察に連絡

わたしは初めての事故でどうして良いか分からず、動揺してしまいました。また相手の二人の方に圧倒されていました。
事故の事を通行人や近所に住んでいる人など見ていて、より孤独感を味わっていました。

わたしが横からぶつかっていますので悪いことは分かっている分、とても追い詰められていました。そんな時にどうしようもできなくて母親の連絡をしました。そしたら母親も来てくれるとのことでしたが、保険会社の人にも連絡をしなさいと言われて、電話番号も分からなかったわたしはその電話で聞くことができましたので、母親に連絡がとれなかったと思うと恐ろしいです。

そこでやっと保険会社に連絡することができました。事故起こしたらまず警察と保険会社に連絡することを知ることができました。
契約は自分の自動車なのですが、契約など疎いので父親に任せていましたので事故を起こしたときに困ってしましました。
なのでしっかり保険会社の連絡先などのカードも持ち歩くのも忘れていましたので、今後は持ち歩こうと思いました。

保険会社の担当者が来てくれて一安心

保険会社に連絡してからは契約の時に来てくれていた人が対応してくれましたので一気に安心することができました。
そこからは今まで孤独感がありましたが、見方ができたかのように心強くなりました。
保険会社の人は相手の女性などとも話してくれて、女性の興奮なども落ち着いてくれました。

わたしの動揺も初めての事も考慮して対応してくれて、一から事故の状況などや今の現場の状況なども鮮明に聞いてくれました。
一時停止のことも真実の事も良く聞いて、それもしっかり考えてくれました。ですがお互いドライブレコーダーが付いてなかったので細かいことは分かりませんでした。

ですがしっかり細かいことから事故の事や修理などの事もしっかり、相手の人と話してくれたみたいで、あとは保険会社同士でやり取りをすることになり問題は解決することができて良かったです。なのでその後は警察の事故処理も終わ
って帰ることができました。

その後相手からも連絡も来ることは無くて、保険会社の人とのやり取りだけで引きずることはありませんでした。

保険契約者に任せるのではなく、自分自身でも理解する努力を

この事故を経験してからは、自動車保険は欠かすことができない物だと思いました。またこれだけ助けてもらえるとは思っていなくて、契約の時の冷静な時と事故を起こして気が動転しているときは全く違いますので、もっと真剣に手続することが大切だと思いました。なので今回もしっかり対応してくれたので契約も更新してしっかりまじめに聞こうと思いました。事故当初は何もできないわたしを優しく落ち着いて話せる空気を作ってくれて電話なのに安心することができました。

現場にいるかのように安心することができたのです。なので父親に契約をまかせて隣で聞いているだけでしたが、それではいけないと思い知りました。しっかり自分自身で内容を理解して契約もしなくては今後も困ると社会勉強ができました。それ以降は契約内容をしっかり理解したり、連絡カードもしっかり持ち歩くようにしました。自動車保険もここで契約していて良かったと実感することができました。今回事故を起こしてしまってわたしが悪かったですが、とても多くの事を保険会社の人からも多くの事を学ぶことができました。